LEGAL REFERENCE

th999 শর্তাবলি পড়ুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মগুলো বুঝুন

আমরা যে নিয়ম ও শর্তাবলি মেনে th999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করেছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লবিতে প্রবেশ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত...

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তপেমেন্ট ও উত্তোলন নীতিগেম নিয়ম ও দায়বদ্ধতাআইনি সীমাবদ্ধতাআপনার ডেটা সুরক্ষা
th999 th999 শর্তাবলি পড়ুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মগুলো বুঝুন

th999 শর্তাবলি প্রয়োগের ক্ষেত্র এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য ও যোগাযোগ

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা শর্তাবলি ব্যাখ্যা করতে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত রয়েছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং আপনি ঢাকা সময় সকাল ৯টা থেকে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবির ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক...
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের...
হেল্প সেকশন আমাদের হেল্প পৃষ্ঠায় শর্তাবলি, পেমেন্ট নিয়ম, অ্যাকাউন্ট স্থগিত...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে শর্তাবলি তৈরি করেছি এবং এটি আপডেট করি

th999 শর্তাবলি আমাদের আইনি টিম এবং পেমেন্ট বিশেষজ্ঞরা মিলে লিখেছে যাতে আপনি এবং আমরা উভয়েই সুরক্ষিত থাকি। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতি তিন মাসে শর্তাবলি পর্যালোচনা করি। যখন কোনো পরিবর্তন...

আইনি টিম পর্যালোচনা

আমাদের ইন-হাউস আইনি বিশেষজ্ঞরা শর্তাবলি প্রতিটি শব্দ পরীক্ষা করেছে এবং নিশ্চিত করেছে যে এটি আপনার অধিকার রক্ষা করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। প্রতি ত্রৈমাসিক আপডেট প্রক্রিয়া চলে।

পেমেন্ট নিয়ম স্বচ্ছতা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিয়মগুলো স্পষ্ট করেছি এবং প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে বিস্তারিত লিখেছি যাতে আপনি জমা বা উত্তোলন করার আগে জানতে পারেন।

পরিবর্তন ইতিহাস লগ

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা শর্তাবলি পরিবর্তনের তারিখ ও কারণ রেকর্ড রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে এর প্রভাব কী।

স্থানীয় আইন সামঞ্জস্য

বাংলাদেশের ব্যাংকিং এবং ডিজিটাল লেনদেন নিয়মের সাথে মিল রেখে শর্তাবলি লেখা হয়েছে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে পরিষেবা দিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিধি

শর্তাবলিতে আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষা, দুই-স্তরের যাচাই এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যালেন্স এবং তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে তাহলে শর্তাবলিতে বর্ণিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার মামলা পর্যালোচনা করব এবং সমাধান দেব।

শর্তাবলি এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার মধ্যে সম্পর্ক

th999 এ শর্তাবলি ছাড়াও গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট নীতি এবং ফেয়ার প্লে নীতি আলাদা পৃষ্ঠায় আছে যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় বিস্তারিত পড়তে পারেন। শর্তাবলি মূল চুক্তি হিসেবে কাজ করে...

শর্তাবলি
মূল অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, আপনার দায়িত্ব, অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ এবং আইনি সীমাবদ্ধতা এই পৃষ্ঠায় পড়ুন। লবিতে প্রবেশ করার আগে এটি সম্পূর্ণ পড়া জরুরি।
গোপনীয়তা নীতি
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি কিনা তা গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন। শর্তাবলির সাথে এটি পড়লে সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, ফি, সময়সীমা এবং দৈনিক সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় লেখা আছে এবং শর্তাবলি পেমেন্ট নিয়মের ভিত্তি তৈরি করে।
ফেয়ার প্লে নীতি
গেম ফলাফল, RNG যাচাই, এবং অন্যায় কৌশল ব্যবহার করলে কী হবে তা ফেয়ার প্লে নীতিতে পড়ুন। শর্তাবলি অনুযায়ী সব গেম এই নীতি মেনে চলতে হয়।
বোনাস শর্তাবলি
প্রমো পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত অফারের জন্য আলাদা বোনাস শর্তাবলি আছে এবং মূল শর্তাবলি সেগুলোর সাথে একযোগে কাজ করে। ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট বোনাস শর্তাবলিতে পড়ুন।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
শর্তাবলি লঙ্ঘন বা বিরোধ নিয়ে অভিযোগ জানাতে আলাদা অভিযোগ পৃষ্ঠায় যান এবং ফর্ম পূরণ করুন। শর্তাবলি অনুযায়ী আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা কুকি নীতিতে পড়ুন। শর্তাবলি মেনে সাইট ব্যবহার করলে আপনি কুকি নীতিতেও সম্মত হন।

শর্তাবলি ডিজাইনে আমরা যে উপাদান সামনে রেখেছি

শর্তাবলি লেখার সময় আমরা আপনার পড়ার সুবিধা এবং স্বচ্ছতার দিকে মনোযোগ দিয়েছি এবং প্রতিটি সেকশন আলাদা শিরোনামে বিভক্ত করেছি। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ যে ডিভাইস থেকেই...

সেকশন নেভিগেশন

শর্তাবলি পৃষ্ঠার উপরে একটি মেনু আছে যেখানে ক্লিক করলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট নিয়ম, বিরোধ নিষ্পত্তি অথবা আপডেট লগ সেকশনে যেতে পারবেন এবং সম্পূর্ণ পৃষ্ঠা স্ক্রল না করেই প্রয়োজনীয় অংশ পড়তে পারবেন।

মোবাইল অপটিমাইজড লেআউট

আপনার ফোনে শর্তাবলি পড়লে টেক্সট সাইজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বড় হয় এবং টেবিল স্ক্রল করা যায়, জুম করার প্রয়োজন পড়ে না। প্রতিটি সেকশন আলাদা কার্ডে প্রদর্শিত হয় যাতে পড়তে সুবিধা হয়।

সহজ ভাষা ব্যবহার

আমরা আইনি জার্গন কমিয়েছি এবং বাংলা ভাষায় প্রতিটি নিয়ম ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি আইনজীবী ছাড়াই শর্তাবলি বুঝতে পারেন। উদাহরণ দিয়ে আমরা দেখিয়েছি কোন পরিস্থিতিতে কোন নিয়ম প্রযোজ্য হয়।

আপডেট তারিখ ট্র্যাকিং

পৃষ্ঠার শুরুতে এবং শেষে আমরা সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই এবং পরিবর্তিত সেকশন হাইলাইট করি যাতে আপনি পুরো শর্তাবলি আবার পড়ার পরিবর্তে শুধু নতুন অংশ পড়তে পারেন।

প্রিন্ট ও ডাউনলোড অপশন

আপনি শর্তাবলি পিডিএফ আকারে ডাউনলোড করতে পারেন অথবা সরাসরি প্রিন্ট করতে পারেন এবং অফলাইনে পড়ার জন্য রাখতে পারেন। ডাউনলোড বোতাম পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে আছে।

ইন-পেজ সার্চ ফিল্টার

নির্দিষ্ট কোনো নিয়ম খুঁজতে সার্চ বক্সে কীওয়ার্ড লিখুন এবং শর্তাবলি পৃষ্ঠার মধ্যে সেই শব্দ হাইলাইট হয়ে যাবে যাতে দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান।

শর্তাবলি নিয়ে আপনার যেসব প্রশ্ন থাকতে পারে

হ্যাঁ, আপনি যখন th999 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হন এবং এটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে প্রবেশ করতে এই শর্তাবলি মেনে চলা আবশ্যক এবং আপনি যদি লঙ্ঘন করেন তাহলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি।

না, শর্তাবলি অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তি, ডিভাইস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি প্রতি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত এবং আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর একটি অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক থাকে এবং সেকেন্ড অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

আমরা প্রতি তিন মাসে শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে সব পরিবর্তন করা হয়। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ প্রদর্শিত হয়।

শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুললে, মিথ্যা তথ্য দিলে বা নথি যাচাই করতে ব্যর্থ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই আইনি কাঠামোর মধ্যে সিদ্ধান্ত নিই। স্থগিত হলে আমরা ইমেইলে কারণ জানাই এবং আপনি যদি সমস্যা ঠিক করেন তাহলে পুনরায় চালু করার আবেদন করতে পারেন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে শর্তাবলি অনুযায়ী সাথে সাথে বন্ধ করা হয়।

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের নিয়ম শর্তাবলির পেমেন্ট সেকশনে আছে এবং আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা দেখুন। দৈনিক উত্তোলন সীমা, প্রসেসিং টাইম এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা উভয় পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে।

আমাদের শর্তাবলির সাথে দ্বিমত হলে বা কোনো নিয়ম অস্পষ্ট মনে হলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ব্যাখ্যা করব। আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে চাইলে অভিযোগ পৃষ্ঠায় ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করে উত্তর দেব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই বিচার ব্যবস্থার আওতায়।